Wenn man sich im Internet für ein Online Casino entscheidet, gibt es unzählige Möglichkeiten. Doch welches bietet den besten Überblick und welche Anbieter sind am ehesten zu empfehlen? In diesem Artikel möchten wir uns auf Spielbank Bayern konzentrieren, einem Online Casino, das in München seine Wurzeln hat.
Brandübersicht
Spielbank Bayern ist ein deutsches Online Casino, welches von der Gesellschaft für öffentliche Spielbank Bayern casino Wohlfahrt und Aufklärung mbH (GÖW) betrieben wird. Diese Organisation hat sich zum Ziel gesetzt, den Spielern in Deutschland zu helfen, sich über das Glücksspiel zu informieren und es verantwortungsvoll zu nutzen. Tatsächlich ist auch das Online Casino direkt mit der Gesellschaft verbunden.
Die Website selbst wirkt modern und ansprechend. Es gibt eine gute Auswahl an Spielen, ein gut organisiertes Menü und klare Informationen zur Registrierung und zum Glücksspiel allgemein. Aber genauer betrachtet sollte man auch immer auf Details achten – sei es bei der Bonusbedingungen oder den Bedingungen für Ein- und Auszahlungen.
Registrierungsprozess
Die Registrierung selbst ist relativ einfach durchgeführt. Es müssen lediglich persönliche Daten angegeben werden wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Eine Telefonnummer oder ein Handy sollten auch mitgeteilt werden. Diese Informationen sind für die Erfüllung von Anforderungen angesichts des Glücksspielsuche in Deutschland erforderlich.
Nach Abschluss der Registrierung erhält man einen Benutzernamen und ein Passwort, um sich auf die Website zuzugreifen. Dann ist es möglich, den Bonusguthaben zu beanspruchen und das erste Guthaben einzahlen zu lassen.
Kundenkonto
Auf dem Kundenkonto können alle persönlichen Daten betrachtet werden. Die Spielbank bietet auch eine Funktion an, um sich von einem ehemaligen Profil trennen zu können. Ebenso ist es möglich sein Passwort neu anzulegen oder einen anderen Benutzernamen zu wählen. Bei größeren Problemen kann man über den Kundenservice Fragen stellen.
Aber zurück zum Konto selbst: es gibt ein Übersichtsverzeichnis für alle auf das Spielerkonto zugänglichen Informationen und für die Betrachtung der verschiedenen Transaktionen in allen Phasen.
Bonusbetrachtungen
Der Startgutschein des Online Casinos besteht aus einem ersten Guthabenbetrag, welcher sich gleichzeitig als Bonus klassifiziert. Der Höchstbetrag beträgt 100 € und wird dem Spieler sofort gutgeschrieben, nachdem der Antrag auf Erhalt gestellt wurde.
Nach Abschluss dieser Transaktion müssen wir sagen, dass Spielbank Bayern eher nicht die beste Wahl für Kundschafter bietet – hier ist es fast unmöglich zu erraten, ob ein Guthaben bereits vergeben ist oder wie viel es genau sein sollte. Und abgesehen davon kann man nur noch einmal 500 € bei einem Bonus von 10% im Online Casino mit maximal 50 Euro setzen.
Die Bedingungen sind auch sehr restriktiv und führen leicht zu einer Ablehnung für den Bonus oder einen Einzahlungsbonus in Form von Guthaben. Der Spielbank ist also wirklich nicht so freundlich zu ihren neuen Kundschaftern wie es bei anderen Online Casinos der Fall sein könnte.
Zahlungsanforderungen
Für die erste Zahlung gibt es keinen höchsten Betrag und keine Frist, aber beim zweiten Mal müssen mindestens 25 Euro eingelegt werden. Die Einzahlung ist von 2 bis 10 Tag nach dem Abschluss eines Transaktionsservice durchgeführt.
Für das Auszahlen kann man bis zu drei verschiedene Karten verwenden: Maestro, Visa und Mastercard sowie eine Banküberweisung an einer Deutschen oder europäischen Bank. Man sollte sich aber bewusst sein, dass jede Zahlung 5 Tage braucht, um abgeschlossen zu werden – egal ob es nun geht zum Auszahlen von Guthaben oder zur Einzahlung.
Spielangebot
Die Auswahl der Spielen auf Spielbank Bayern ist gut und bietet eine gute Vielfalt. Die Kategorien sind klar strukturiert: Poker, Roulette, Casinoautomaten, Video Slots, Jackpot-Spiele, Blackjack und viele weitere. Viele von ihnen stammen aus der Palette des Software-Anbieters Novoline – auch bekannt als Greentube GmbH & Co KG.
Die Auswahl an Spielen ist sehr umfangreich. Die großen Spiele wie Book of Ra oder Sizzling Hot sind hier vorhanden. Auch die neueren Titel, wie dem Spiel “Diamond Dreams” von NetEnt, können auf der Website ausgespielt werden – ein weiterer Vorteil der Spielbank!
Zusammenfassend muss man aber sagen, dass Spielbank Bayern auch in seiner Vielfalt nicht ganz mithält. Neben Novoline und Microgaming werden einige andere Software-Anbieter genannt wie NetEnt oder Playson.
Mobilversion
Die Website ist gut aufgerüstet, um auch mit mobilen Geräten gespielt zu können – da ja kein Platz mehr im Casino gibt.
Im Allgemeinen bieten alle Online Casinos heute eine mobile Version an. Aber die Qualität der App lässt sich von einer Plattform zur anderen erheblich unterscheiden.
Hier bei Spielbank Bayern kann man in fast allen Kategorien auch mit einem Smartwatch oder Tablet spielen, aber es fehlt mir leider jede Art des Feedbacks.
Sicherheit und Lizenz
Die Spiele selbst haben eine seriöse Stempel bekommen. Sie werden von der renommierten “eCOGRA” geprüft und abgenommen. Außerdem wird sie regelmäßig auf Echtgeld durchgeführt, um die genauen Ergebnisse zu prüfen.
Die Sicherheit ist bei Spielbank Bayern nicht unbedingt besser als beim anderen Online Casino; aber sie haben immerhin eine gültige Lizenz von Malta und in vielen weiteren Ländern sind wir noch ohne diese!
Außerdem können sich Kunden entscheiden, dass keine Daten anonymisiert werden. Aber auch hier kann man nicht davon ausgehen, dass ein deutsches Online-Spiele-Angebot die gleichen Voraussetzungen für alle erfüllt.
Kundenunterstützung
Bei Fragen oder Problemen hat der Spieler das ganze Jahr über Zugriff auf eine E-Mailadresse, Telefon- und Faxnummer. In vielen Ländern gibt es außerdem Live-Konversationen mit den Mitarbeitern zur Lösung des Problems.
Ebenso werden alle häufigsten Anfragen, wie z.B. “Wie melde ich mich in meiner Mitgliedskarte an?”, direkt auf der Website beantwortet – was eine gute Funktion ist.
Aber wenn man nur ein kleines Problem hat und es nicht gerade für jemanden von dem Kundenservice zu machen hat – dann sind die Antworten zur Problemlösung sehr ungenau, was z.B. das Lösen eines Glücksspielproblems betrifft, das durch einen Bonus entstand.
Allgemeine Meinung
Spielbank Bayern ist ein Online Casino mit einem gut sortierten Inventar an Spielen und einer modernen Website. Die Spielbarkeit auf dem Handy hat auch eine klare Lösung erhalten – aber hier muss man sich vielleicht über etwas mehr Klarheit im Hinblick auf den Glücksspielausfall wundern.
Nachdem wir alle Aspekte dieses Casinos gründlich untersucht haben, stellen wir fest, dass die Website selbst ansprechend ist. Aber der hohe Betrag von 20€ für eine Ermöglichung der Kontaktdaten zu geben und es auch nicht zu wissen, wann die Spielbank einen neuen Kunde überhaupt wieder aufnimmt.
Die Bonusränge führen leicht zur Ablehnung des Guthabens bei Einzahlungen im Online Casino. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Bedingungen sich von den üblichen Bonusbedingen der anderen Anbieter stark unterscheiden.
Aber zusammenfassend muss man sagen: Spielbank Bayern kann durchaus empfehlenswert sein für neue Spieler oder Kundschafter mit einer klaren Ansicht über die Bonusränge. Aber nur unter dieser Voraussetzung!